Você já tem seu computador instalado, periféricos como impressora, modem e webcam, acessórios como um aplicativo de composição musical, uma dezena de antivírus ou nenhum deles. Apesar de alguma experiência com essa parafernália, num dia qualquer seus programas começam a travar, você precisa "dar uma geral" porque a máquina está lenta ou simplesmente avaliar se compensa comprar outra ou incrementar esta, porque tem perdido muito tempo.

Você pode pedir auxílio para aquela pessoa que vendeu o computador para você, se ainda tiver o telefone dela ou se teve algum atendimento dela depois da compra. Você pode chamar alguém conhecido do teu trabalho ou algum expert amigo do teu filho, quando algum deles tiver tempo. Teu próprio filho pode querer dar conta do recado. Mas talvez você queira fazer diferente desta vez, testar um outro modelo de suporte, algo mais profissional.

Considerando, enfim, que você mesmo não queira mais cuidar disso como vem fazendo há tempos (porque "gostava de desafios", "saía de graça"), finalmente você se dá conta de que seu tempo é um de seus bens mais valiosos. Pois é para isto que estamos aqui: para dar suporte especializado, simples e seguro, deixando-o livre para cuidar de uma coisa que só você pode cuidar muito bem: sua própria vida. O que você está esperando?